Ponekad, kada kupujete putem online trgovine, dogodi se da proizvod nije prave veličine ili ne ispunjava vaša očekivanja. Zbog toga naručeni proizvod možete vratiti u roku od 30 dana od primitka paketa. Možete odabrati novi proizvod ili zahtijevati povrat novca. Ako odaberete novi proizvod i ovaj je proizvod skuplji od vraćenog, razliku u cijeni morate platiti.

1. Obavijestite nas

Kada primite paket i sa naručenim proizvodom iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni i želite ga vratiti, molimo vas da nas o tome obavijestite u roku od 15 dana od primitka pošiljke. Nazovite nas na telefonski broj +386 (0)31 334 017 ili nam se javite putem e-maila: info@go4goal.net.

2. Ispunite zahtjev i dobro zaštite proizvod

Zahtjev za vraćanje proizvoda mora biti ispunjen u cijelosti, a proizvod mora biti pravilno upakiran. Vraćeni proizvod upakirajte u originalno ambalažu s originalnim naljepnicama. Proizvod mora biti neoštećen i nekorišten. Pošaljite ga uz račun kojeg ste primili. Također, proizvod morate upakirati u dodatnu zaštitnu ambalažu (kartonska kutija) koja će zaštititi originalnu ambalažu. Paket pošaljite na adresu: GO4GOAL, d.o.o., Ulica Štefana Kovača 61A, 9224 Turnišče, Slovenija.

3. Ne brinite o troškovima

Poštarina kod vraćanja proizvoda je besplatna. Budući da želimo da naši kupci budu najzadovoljniji i imaju prave proizvode, trošak vraćanja proizvoda snosi GO4GOAL, d.o.o. Ako želite da mi plaćamo trošak poštarine, pošaljite nam e-mail na info@go4goal.net. Dogovorit ćemo se o preuzimanju proizvoda na dogovorenoj adresi.

4. Zamjena proizvoda ili povrat novca

Nakon što primimo vraćeni proizvod, pregledat ćemo ga. Nakon toga ćemo kupcu vratiti novac odnosno poslati mu novi proizvod. Povrat novca ili novi proizvod možete očekivati u roku od 10 radnih dana.

Zahtjev za povrat proizvoda možete pronaći ovdje.